Art. 13 Zakona "o zaštiti potrošača"

U ovom članku:

1. Kako bi zaštitili sebe i svoj novac iz ne-bona fide prodavaca
2. odgovornost prodavatelja za kršenje prava potrošača
3. Kako ovo radi
4. Kako vratiti novac
5. Direktan požar na sudu

Kako bi zaštitili sebe i svoj novac iz ne-bona fide prodavaca

Svaki dan, tisuće ljudi suočeni sa kupovinom niske kvalitete robe i dobivanje niske kvalitete plaćene usluge. Nažalost, nisu svi znaju šta su platili za robu i usluge koje ne odgovaraju proglašen kvalitete mogu lako osporena, a ne samo da se vrati vrijednost troškova roba (usluga), ali i da dobiju kompenzaciju za moralnu patnju.

Pravna nepismenost ruskih građana postaje profit način za beskrupulozni proizvođači i pružatelja usluga, ali malo traži pomoć sa zakonom, da ne spominjemo advokati i sudovi. Mnogi jednostavno pustiti da se stvari uzmu Naravno, nakon što je prošla kroz svoje razočarenje i ponovo stati na istom rake.

odgovornost prodavatelja za kršenje prava potrošača

Zakon "o zaštiti prava potrošača, itd - ZZPP, kreirana u cilju zaštite potrošača od beskrupuloznih prodavaca i pružalaca plaćene usluge.

Čl. 13. Zakona "o zaštiti prava potrošača navodi:

"... za prodaju neispravne robe (usluge), prodavatelj (dobavljača usluga) je potrebno da se vrati sredstva za kupca robe (usluge) nedovoljan kvalitete, a ne samo da se vrati, ali i da se ispravi nepravilnog standarda kvaliteta rada ili roba."

Kako ovo radi

Treba napomenuti da je na osnovu čl. 13. Zakona "o zaštiti prava potrošača ne samo robu kupljenu u prodavnici, ali i ostali troškovi:

• medicinske plaćene usluge;
• komunalije;
• bankarstvo i druge plaćene usluge.

Kako vratiti novac

Povratak i način povrata dolar ovisi o vrsti usluge (npr ugradnju plastičnih prozora, računi za komunalne usluge ili medicinske usluge), u kojem slučaju jedan od klauzula ugovora zaključenog između potrošača i dobavljača je:

"Dobavljač (prodavac) je dužan da izvrši uslugu kvalitetno u slučajevima u kojima usluge nisu kvalitetne ili ne rade uopće, dobavljač se obavezuje da vrati novac u propisanom roku (obično 10 dana)." Ako je usluga bila je loše kvalitete, ili ne izvršavaju na sve, a prodavac iz bilo kojeg razloga ne vrati novac, onda ovdje je potrebno osloniti se na čl. 13. Zakona "o zaštiti prava potrošača" i uradimo nešto.

VAŽNO! Na zadnji dan na koji je rok za vraćanje sredstava legalno dodati kazna od 0,03% po danu od iznosa plaća prodavac.

Po isteku roka od 10 dana za povrat novca, potrebno je poslati na adresu prodavatelja (pružaoca usluga) tvrdnju, zahtijevajući povrat uplaćenih za nekvalitetan usluga, dodajući da je novčanu kaznu za svaki dan i iznos nematerijalne štete koju procijeniti uzrokovane vi duševne patnje, samo odrediti rok unutar kojeg očekujete od povratka dobavljača (10 kalendarskih dana). Preuzmi treba da pošalje u pismu uz prijavu, kopiju tvrde da ostavi sebe za daljnje podnošenjem tužbe u sudu. Kao što praksa pokazuje, samo u rijetkim slučajevima prodavaca ispunjavaju uslove u istražnom poredak.

Što se tiče kupovni nije kvalitetan proizvod, u ovom slučaju, poslati zahtjev za zamjenu neispravne robe na robu odgovarajućeg kvaliteta, ili naknade troškova u cijelosti. U tom slučaju, sud će se priložiti kopije čekova.

Direktan požar na sudu

Kada prodavac (dobavljača usluga) je odbio da plati odštetu, ili ne odgovori na tužbu u propisanom roku, to je vrijeme da ide na sud. Tužba je napravljen prema vrsti potraživanja, samo da bi žalbu sudu da naloži tuženom da vrati sredstva da se oporavi od njega kazne.

VAŽNO! Ako je iznos bez nematerijalnu štetu je manje od 50 tisuća rubalja, to je u nadležnosti Prekršajnog suda, više od 50 tisuća rubalja, što je u nadležnosti grada (okrug) sud.

Pozivajući se na čl. 13. Zakona "o zaštiti prava potrošača", tražeći od sudija da se oporavi od okrivljenog štete zbog neispravne robe (usluga), te zatražiti od sudije da se oporavi od okrivljenog iznos nematerijalne štete, u kojoj ste ga procijeniti.

Nemojte zaboraviti da podnese dokaze sudu:

• foto;
• video;
• dokumenata;
• roba;
• provjere, ugovori, prijemu uplate i tako dalje.

Da bi se pojednostavio postupak, možete kontaktirati advokata, ali to zahtijeva dodatne troškove, možete se odnose i na privatne nevladine organizacije koja radi na zaštiti prava potrošača, kao organizacije pružaju svoje usluge besplatno, iznose tvrdnje i zastupanje na sudu.

U svakom slučaju, građani imaju svako pravo da brane svoja prava, i platiti samo za kvalitetu proizvoda i usluga.

U velikoj mjeri kvaliteta roba i usluga zavisi od potrošača. Ako ti i ja ćemo biti oprezniji i skrupulozan pristup kvalitetu proizvoda / usluga, ako svaki slučaj neispravna roba / usluga će ići na sud i završavaju sa velikim novčane naknade, producenti razmišljaju o poboljšanju kvaliteta proizvoda i usluga, na normama sanitarnih i epidemiološki nadzor, modernizaciju svoje proizvodnje, i druge metode i alate za poboljšanje kvaliteta roba i usluga i, shodno tome, poboljšati kvalitetu života krajnjeg korisnika.